Wat is webcare, wat zijn de doelen van webcare en hoe richt je een webcare team in? Vragen waar we op in gingen tijdens ons seminar ‘Webcare’ van dinsdag 14 september. Door middel van recente cases keken we naar de toepassing van Webcare in de praktijk. Als je als organisatie goed luistert naar wat er gebeurd binnen de social media kun je adequaat reageren en risico’s beperken maar ook kansen benutten. Gastspreker Piet Hein Zijtveld van Someone ging dieper in op het organiseren van webcare binnen organisaties.

Gemist? Bekijk onderstaande presentatie.